Đặt hẹn bảo dưỡng

ĐẶT HẸN LÀ MỘT DỊCH VỤ ĐƯỢC DÙNG ĐỂ TIẾT KIỆM THỜI GIAN CHO QUÝ KHÁCH

Tại Toyota Hiroshima Tân Cảng, chúng tôi áp dụng hệ thống hẹn tiên tiến nhất nhằm tránh trường hợp sơ suất không đáng có trong các cuộc hẹn và mang đến sự tiện lợi nhất cho quý khách hàng.

Xu hướng trong cuộc sống công nghiệp, thời gian là tiền bạc, vì vậy thời gian chờ đợi chính là tiền bạc bị lãng phí. Chúng tôi khuyến khích, Quý khách hàng hãy liên lạc trước với chúng tôi để được phục vụ nhanh chóng và đúng giờ.

1. THÔNG TIN LIÊN HỆ :

• Nhân viên phụ trách : Lê Thị Hồng Yến

• Số điện thoại đặt hẹn : 08 – 3512 39 39 (109) hoặc 0906 322 333 (trường hợp máy bận, quý khách vui lòng nhắn tin biển số và nội dung hẹn, chúng tôi sẽ gọi lại cho quý khách để xác nhận cuộc hẹn)

2. LỢI ÍCH CỦA VIỆC ĐẶT HẸN

• Được phục vụ ngay, không phải chờ theo số thứ tự

• Phụ tùng có sẵn, không phải chờ đặt hàng

• Chuyên viên kỹ thuật được bố trí theo giờ hẹn của Quý khách

3. LƯU Ý QUÍ KHÁCH KHI ĐẶT HẸN

• Đặt hẹn trước 4 tiếng trong giờ hành chánh từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều

• Đến đúng hẹn.

• Xem bảng hẹn hoặc liên hệ nhân viên tiếp tân dịch vụ để được hướng dẫn đến quầy CVDV tiếp nhận xe của mình theo lịch hẹn

4. HỔ TRỢ KHÁCH HÀNG ĐẶT HẸN

• Trễ hẹn 5 phút : CVDV sẽ chờ để phục vụ quý khách

• Trễ hẹn hơn 5 phút : CVDV sẽ ưu tiên tiếp quý khách ngay sau khách hàng đang tiếp nhận dở dang

• Đối với xe sửa chữa đồng sơn do bảo hiểm bồi thường, quý khách vui lòng đặt hẹn với phía bảo hiểm đến giám định tổn thất trước khi yêu cầu Cố vấn dịch vụ làm báo giá và tiến hành sửa chữa để tiết kiệm thời gian

• Những vấn đề phát sinh khác, quý khách vui lòng liên hệ tiếp tân dịch vụ hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng

5. Bảo dưỡng khi có dấu hiệu cảnh báo

Xe của bạn cần được kiểm tra và bảo dưỡng khi có những hiện tượng sau

• Động cơ chạy không ổn định.

• Công suất máy giảm rõ rệt.

• Tiếng ồn lạ phát ra từ động cơ.

• Có dầu, nhớt chảy ra từ động cơ.

• Tiếng ồn bất thường phát ra từ hệ thống xả.

• Lốp xe có tiếng rít mạnh khi rẽ, mòn không đều.

• Xe bị lệch khi lái thẳng.

• Phanh không hiệu quả, xe bị lệch khi phanh.

• Nhiệt độ nước làm mát cao hơn bình thường.